📜 Terms & Conditions (শর্তাবলী)

Sobidha.com-এ অর্ডার করার পূর্বে দয়া করে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ মনোযোগ সহকারে পড়ে নিন। আমাদের থেকে অর্ডার কনফার্ম করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১। পণ্য ও মূল্য সংক্রান্ত

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্য সঠিক এবং আপডেটেড রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়।

• কোনো কোনো ক্ষেত্রে পণ্যের ছবি বা রঙ বাস্তবে কিছুটা আলাদা হতে পারে, যা আলোকপাত বা স্ক্রিন ভিন্নতার কারণে হয়ে থাকে।

• পণ্য স্টক আউট হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে এবং আপনি কল/মেসেজের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

২। অর্ডার কনফার্মেশন ও বাতিল

• অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি কনফার্মেশনের জন্য ফোন/মেসেজ করবেন।

• কনফার্ম হওয়ার পর অর্ডার ক্যান্সেল করলে ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ বাধ্যতামূলক।

• কোন সন্দেহজনক বা ভুয়া তথ্য থাকলে অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের সংরক্ষিত।

৩। পেমেন্ট পদ্ধতি

• ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং অগ্রিম পেমেন্ট উভয় পদ্ধতি চালু আছে।

• বিকাশ/নগদ/ব্যাংক পেমেন্টে অর্ডার কনফার্ম করতে হলে নির্দিষ্ট নাম্বারে পেমেন্ট করে স্ক্রিনশট দিতে হবে।

৪। ডেলিভারি নিয়মাবলী

• ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ: ৭০ টাকা

• ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ১৩০ টাকা

• ডেলিভারি সময় সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে হয়, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় একটু বেশি লাগতে পারে।

৫। রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা

• শুধুমাত্র ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য।

• রিটার্ন করতে হবে পণ্য গ্রহণের ৩ কর্মদিবসের মধ্যে।

• পণ্য প্যাকেজ অক্ষত থাকতে হবে (বক্স, ইনভয়েস সহ) এবং ইলেকট্রনিক্স পণ্যের ক্ষেত্রে রাইডারের সামনে চেক করে নিতে হবে।

• ‘Change of Mind’ অর্থাৎ পছন্দ না হওয়া বা দরকার না থাকা ইত্যাদি কারণে রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট হবে না।

৬। তথ্য গোপনীয়তা

• গ্রাহকের সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত রাখা হয়। গ্রাহকের অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

৭। পরিবর্তনের অধিকার

• Sobidha.com কর্তৃপক্ষ যে কোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

📞 হেল্পলাইন: 01851018193
📧 ইমেইল: info.sobidha@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.sobidha.com